Mission :

Nous recrutons pour notre client, entreprise située à Quimper, spécialisée dans l’intégration de logiciels de gestions et revendeur agréé Sage et EBP, un :
Technicien solutions de gestion informatique hot-liner H/F

Vous assurez l’installation, l’assistance technique et fonctionnelle à distance auprès des clients, ainsi que des formations ponctuelles sur site client :
– Installation d’un logiciel, d’une mise à jour
– Assistance auprès des clients et des utilisateurs, lors de dysfonctionnements
– Diagnostic et résolution d’incidents afin de garantir un service de qualité et la continuité opérationnelle du SI
– Formation sur site client de nouveaux Utilisateurs
– Participation au développement de la qualité de service

Profil :

De formation bac+3 minimum dans le domaine informatique.
Vous êtes attentif(ve), rigoureux(se), organisé(e) et possédez une bonne qualité d’écoute afin d’identifier rapidement les problèmes rencontrés par les clients.
Vous justifiez d’une expérience au sein d’une équipe informatique en support applicatif, idéalement dans la mise en place et le suivi de logiciels de gestion.
Des compétences en SQL server et PL/SQL (requêtes, procédures stockées) seraient appréciées.